Folge 9 – Fragen und Antworten rund um die AÜK

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Akkreditierte Überprüfung im Kraftfahrzeuggewerbe - alleine das Wort ist schon ein ziemliches Ungetüm. Wie sieht es in der Praxis der freien Werkstätten aus? Wir haben mit Rolf Böldeke und Werner Steber vom Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe gesprochen und wertvolle Hintergründe zur AÜK erhalten und super-erfreuliche Neuheiten. Also: Auf jeden Fall bis zum Ende hören, da werden die tollen Neuigkeiten kundgetan.

Shownotes

Moderation: Anna-Maria Guth
Gäste: Rolf Böldicke und Werner Steber vom Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V. (ZDK)

Links:

  • AÜK Website
  • Anmeldung: Formulare und Checklisten
  • Beschwerdeseite für Kunden
    Das QM-System sieht vor, dass Werkstätten dem Kunden auf Anfrage ein Informationsblatt (FB 7.5-1) zur Verfügung stellen, damit dieser den Einstieg in den Beschwerdeprozess leicht vornehmen kann. Damit ist die Werkstatt dann auch schon weitgehend fertig (von ggf. notwendigen Rückfragen im Rahmen der Klärung der Beschwerde einmal abgesehen).

 

> Mehr zur zum Thema AÜK erfahrt Ihr in unserem ausführlichen Artikel zum Thema des Monats.

 

 

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