Unsere Beiträge über: Qualitätscheck

QiM Kühlmittelpumpen und Radlager für Lkw und Bus
Aktuelle Informationen für Nfz-Werkstätten

Qualitätscheck für Nfz-Werkstätten

Finden Sie als Nfz-Werkstatt jetzt im Selbsttest heraus, wo Sie stehen! Einfach anonym Fragebogen ausfüllen und Verbesserungsvorschläge erhalten!

Mehrwert
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Kunden Zufriedenheit – Mehrwert ist Qualität!

Durch zusätzliche Services heben Sie sich vom Wettbewerb ab. Und Sie zeigen Ihrem Kunden, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie ihm noch weiter entgegenkommen können. Bleiben Sie offen für neue Ideen und entwickeln Sie Ihren Betrieb weiter. Den Kunden positiv zu überraschen, ist ein guter Weg, ihn zu behalten!

beraten
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Kunden informieren, beraten, aufklären

Gehen Sie auf Ihre Kunden ein, wenn sie Interesse zeigen! Erklären Sie ihnen, woher die Probleme an ihrem Kfz rühren und welche Arbeiten zur Behebung des Defekts nötig sind. Besonders anschaulich machen Sie Ihre Erläuterungen, wenn Sie defekte Ersatzteile vorführen können: Hier trennt sich oft die Spreu vom Weizen, offenbart sich, welche Qualitätseinbußen man mit dem Kauf von minderwertigen Teilen hinnehmen muss. Und vielleicht können Sie sogar Fahrtipps geben, mit denen sich eine Wiederholung des Schadens vermeiden lässt.

Ausbildung
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Ausbildung ist Investition in die Zukunft

Die Anforderungen, die an den Kfz-Mechatroniker gestellt werden, werden stetig anspruchsvoller. In modernen Fahrzeugen kommt immer mehr Technik zum Einsatz. Wenn die versagt, helfen auch der Drehmomentschlüssel und die Rohrzange nicht weiter, Sie brauchen dann jemanden, der sich mit App- oder Tablet-basierten Diagnosetools auskennt und im Internet genauso schnell fündig wird wie in der Werkzeugkiste. Gleichzeitig rollen auch Autos auf die Hebebühne, die schon 20 Jahre alt sind und dennoch repariert werden wollen. Die Aus- und Weiterbildung neuer und alter Kräfte ist demnach ein wichtiger Faktor der Qualitätssicherung und Zukunftsplanung. Mit dem Wissen von vorgestern lassen sich die Fahrzeuge der Zukunft nicht reparieren. Und eine App ist kein Schraubenschlüssel. Mit qualifizierten Ausbildungen investieren Sie in die Zukunft Ihres Betriebs und sichern sich Ihre Kunden!

Zuverlässigkeit
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit gegenüber dem Kunden

Viele Menschen sind im Alltag auf ein funktionstüchtiges Fahrzeug angewiesen. Berücksichtigen Sie das in Ihren Terminplanungen und zeigen Sie Ihrem Kunden, dass Ihnen seine Situation nicht egal ist. Pünktlichkeit und Termintreue sind oberstes Gebot und der sicherste Weg zum zufriedenen Stammkunden. Und wenn es doch mal einen Engpass gibt, suchen Sie die direkte Kommunikation! Das kommt wesentlich besser an, als den Kunden zum vermeintlichen Übergabetermin wieder nach Hause schicken zu müssen.

Auf Großhändler ist Verlass
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Auf Großhändler ist Verlass

Großhändler können mehr! Der gute, vertrauensvolle Kontakt zu einem renommierten Teilegroßhändler kann also Wunder wirken. Ein großes Teilesortiment, kurze Lieferzeiten, hohe Kulanz, umfassender Kundendienst, absolute Professionalität: Vorteile, die für sich sprechen. Darüber hinaus bieten viele Schulungen und Weiterbildungslehrgänge und damit echten Mehrwert an. Wer clever ist, pflegt seinen Kontakt zum Großhändler!

Internet Recherche
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Ohne Internet geht es nicht mehr!

Das Internet ist eine Riesenchance für Ihren Werkstattbetrieb – wenn Sie es richtig einsetzen. Über das Internet erreichen Sie schnell, kostengünstig und ohne großen Aufwand Ihre Kunden, machen Sie auf Ihre Serviceleistungen und Sonderaktionen aufmerksam oder holen auch einfach nur ihr Feedback ein. Aber natürlich ist das Netz auch Ihre Direktverbindung zu Herstellerdatenbanken, Nachrichten rund ums Auto und Erklärvideos. Richtig genutzt, ersetzt es eine ganze Bibliothek.

Markenteile
Qualitätsstandards für freie Werkstätten

Markenteile sind ihr Geld wert!

Wer spart nicht gerne ein paar Euro? Wir erklären Ihnen, warum Sie mit Markenteilen auf Dauer besser fahren!

Themen die Sie interessieren könnten

Umfrage Elektromobilität
Wichtige Informationen für Kfz-Werkstätte

Werkstatt-Befragung – schon mitgemacht?

Haben Sie schon an der Werkstatt-Befragung zum Thema “Elektromobilität” teilgenommen? Ihre Meinung ist gefragt!

Nfz-Teile – Wir verraten Ihnen, was neu ist

Optimale Kühlung der Fahrerkabine

Die neue Cooltronic 1.000 Slim Hatch ist mit ihrer Kühlleistung von 1.000 Watt optimal für hochsommerliche Temperaturen geeignet.

Aktuelle Informationen für Kfz-Werkstätten

Frage des Monats Januar – Ihre Antworten

Wie vereinbaren Ihre Kunden bei Ihnen die Termine? Das wollten wir letzten Monat von Ihnen wissen. Die Ergebnisse gibt es hier.

Autoteile - aktuelle News & Infos

Neue Dichtungssätze von Elring

Elring bringt eine neue Reihe von Dichtungssätzen für Automatikgetriebe auf den Markt.

Nfz-Teile – Wir verraten Ihnen, was neu ist

Smart Device von MANN-FILTER

Im Zuge der Agritechnica hat MANN-FILTER das neue digitale Produkt

QiM Continental Mechaniker
Wichtige Informationen für Kfz-Werkstätte

Neues Schulungsangebot für Antriebskomponenten

Continental bietet für Handel und Werkstätten neue Schulungen an zu den Themen Antriebstechnik und Riementrieb. Fahrzeuge werden technisch immer komplexer und Kfz-Werkstätten werden vor ständig neue Herausforderungen gestellt.

QiM Fahrer-App TX-Flex
Aktuelle Informationen für Kfz-Werkstätten

Fahrer-App TX-Flex

Die Fahrer-App TX-Flex von Transics ermöglicht dem Fahrer die Planung, Kommunikation und Navigation durch mobile Endgeräte.

Bild zum Brückentag
Aktuelle Informationen für Kfz-Werkstätten

Brückentage gerecht regeln

Urlaube an Brückentagen sind besonders beliebt bei vielen Mitarbeitern. Welchen

Autoteile - aktuelle News & Infos

Sicherheit geht vor

Der Sicherheit ist erste Priorität einzuräumen, wenn es um den

QiM Thermo-Management
Wichtige Informationen für Nfz-Werkstätte

Neuer Thermokatalog von Behr Hella Service

Der neue Klima-Katalog von Behr Hella Service ist ab März 2018 erhältlich und enthält eine detaillierte Übersicht über bestehende und neue Produkte des Herstellers.

Wichtige Informationen für Nfz-Werkstätte

Mit breitem Produkt-Portfolio für Nutzfahrzeuge in die Zukunft

Schaeffler begleitet die Automobilindustrie als Entwicklungspartner und Zulieferer mit zukunftsweisenden Technologien. Auch für Nutzfahrzeuge bietet das Unternehmen Produkte, mit denen sich signifikant Beiträge in puncto Effizienz und Nachhaltigkeit erzielen lassen.