Sommerzeit, Urlaubszeit! Bevor Ihre Kunden in den Sommerurlaub starten, sollten Sie besonderes Augenmerk auf die Fahrzeugbatterie legen. Die aktuelle ADAC-Pannenhilfe-Statistik zeigt, dass rund 46 %
Wenn es um die Werkstatt geht, wird bei der Initiative Qualität ist Mehrwert nicht rumgegurkt! Das gilt immer aber auf jeden Fall explizit dann, wenn
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10 Thesen für mehr Qualität in Ihrer Werkstatt!
Durch zusätzliche Services heben Sie sich vom Wettbewerb ab. Und Sie zeigen Ihrem Kunden, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie ihm noch weiter entgegenkommen können. Bleiben Sie offen für neue Ideen und entwickeln Sie Ihren Betrieb weiter. Den Kunden positiv zu überraschen, ist ein guter Weg, ihn zu behalten!
Gehen Sie auf Ihre Kunden ein, wenn sie Interesse zeigen! Erklären Sie ihnen, woher die Probleme an ihrem Kfz rühren und welche Arbeiten zur Behebung des Defekts nötig sind. Besonders anschaulich machen Sie Ihre Erläuterungen, wenn Sie defekte Ersatzteile vorführen können: Hier trennt sich oft die Spreu vom Weizen, offenbart sich, welche Qualitätseinbußen man mit dem Kauf von minderwertigen Teilen hinnehmen muss. Und vielleicht können Sie sogar Fahrtipps geben, mit denen sich eine Wiederholung des Schadens vermeiden lässt.
Die Anforderungen, die an den Kfz-Mechatroniker gestellt werden, werden stetig anspruchsvoller. In modernen Fahrzeugen kommt immer mehr Technik zum Einsatz. Wenn die versagt, helfen auch der Drehmomentschlüssel und die Rohrzange nicht weiter, Sie brauchen dann jemanden, der sich mit App- oder Tablet-basierten Diagnosetools auskennt und im Internet genauso schnell fündig wird wie in der Werkzeugkiste. Gleichzeitig rollen auch Autos auf die Hebebühne, die schon 20 Jahre alt sind und dennoch repariert werden wollen. Die Aus- und Weiterbildung neuer und alter Kräfte ist demnach ein wichtiger Faktor der Qualitätssicherung und Zukunftsplanung. Mit dem Wissen von vorgestern lassen sich die Fahrzeuge der Zukunft nicht reparieren. Und eine App ist kein Schraubenschlüssel. Mit qualifizierten Ausbildungen investieren Sie in die Zukunft Ihres Betriebs und sichern sich Ihre Kunden!
Viele Menschen sind im Alltag auf ein funktionstüchtiges Fahrzeug angewiesen. Berücksichtigen Sie das in Ihren Terminplanungen und zeigen Sie Ihrem Kunden, dass Ihnen seine Situation nicht egal ist. Pünktlichkeit und Termintreue sind oberstes Gebot und der sicherste Weg zum zufriedenen Stammkunden. Und wenn es doch mal einen Engpass gibt, suchen Sie die direkte Kommunikation! Das kommt wesentlich besser an, als den Kunden zum vermeintlichen Übergabetermin wieder nach Hause schicken zu müssen.
Großhändler können mehr! Der gute, vertrauensvolle Kontakt zu einem renommierten Teilegroßhändler kann also Wunder wirken. Ein großes Teilesortiment, kurze Lieferzeiten, hohe Kulanz, umfassender Kundendienst, absolute Professionalität: Vorteile, die für sich sprechen. Darüber hinaus bieten viele Schulungen und Weiterbildungslehrgänge und damit echten Mehrwert an. Wer clever ist, pflegt seinen Kontakt zum Großhändler!
Das Internet ist eine Riesenchance für Ihren Werkstattbetrieb – wenn Sie es richtig einsetzen. Über das Internet erreichen Sie schnell, kostengünstig und ohne großen Aufwand Ihre Kunden, machen Sie auf Ihre Serviceleistungen und Sonderaktionen aufmerksam oder holen auch einfach nur ihr Feedback ein. Aber natürlich ist das Netz auch Ihre Direktverbindung zu Herstellerdatenbanken, Nachrichten rund ums Auto und Erklärvideos. Richtig genutzt, ersetzt es eine ganze Bibliothek.
Informationen für Infotainment- und Telematik-Anwendungen liefert neuer Beschleunigungssensor
Autozulieferer BorgWarner revolutioniert den Turbolader. Mit dem so genannten „eTurbo“
Mit der Kampagne Werkstatt-Tipp bietet Autobild sowohl Autofahrern als auch Werkstätten wichtige Informationen.
Mit ZF Services auf der richtigen Spur. Die Problematik der
Unter dem Motto “Ohne Bremse geht’s ins Auge”, hat Hella
Eberspächer erweitert kontinuierlich sein Angebot an Nachrüstsätzen. Neu hinzugekommen sind
Seit April 2017 sind sechs Generatoren für Toyota, Lexus sowie 15 Starter für aktuelle Fahrzeugmodelle der Marken BMW, Honda, Jaguar und Land Rover verfügbar.
Mit dem Diesel-Upgrade von dr pley by Bosal wird der
Webasto präsentiert eine neues Heizgerät: Die Air Top 2000 STC.
Das Zulieferunternehmen WABCO hat eine neue Flottenmanagement-Lösung für kleine und mittlere Flotten auf den Markt gebracht.
Die Firma Carat verlost bei einem Gewinnspiel die Teilnahme an 500 Online-Schulungen zum Thema: Gefahren bei Kraftfahrzeugen mit HV-Systemen.
Continental hat neue Antriebsriemen für Nutzfahrzeuge im Programm. Dieser Artikel informiert Nfz-Werkstätten.
Mehrmarkendiagnosenspezialist Wabcowürth bringt die Diagnosebox W.EASY Box 2.0 auf den
Wer weiß es besser als Sie, dass vielen Kunden häufig
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Die Filterexperten der Firma MANN+HUMMEL geben Werkstatttipps zum richtigen Ölfilterwechsel, damit der Filter richtig sitzt und sauber arbeitet.
KS Kolbenschmidt hat speziell für Ottomotoren das Kolben-Leichtbaukonzept Liteks-4 zur
Am 10. Juni um 21:00 Uhr ertönt der Anpfiff zum
Der DAT-Report 2017 ist nun erhältlich und enthält wertvolle Informationen für Werkstätten.
Ab 2018 geht das integrierte Bremssystem in hoher Stückzahl bei
ContiTech arbeitet stetig an einem optimalen Angebot an qualitativ hochwertigen Produkten und einem breiten Produktportfolio.
„Qualität ist Mehrwert“ ist eine Initiative des AAMPACT e.V.
Zusammen setzen wir uns für mehr Qualitätsbewusstsein ein.
Denn nur, wenn Teilehändler hochwertige Produkte verkaufen und Kfz- und Nfz-Werkstätten diese einbauen, sind ihre Kunden sicher unterwegs.
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