Sie haben sich schon einmal gefragt, was die erfolgreichste Werbung ist, die Sie als freie Werkstatt machen können. Wir haben die Antwort für Sie: Kundenempfehlungen!…
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Alles Wichtige auf einen Blick! Auf dieser Seite finden Werkstatt-Inhaber wertvolle Tipps und Anregungen rund um die Themen Unternehmensführung, Werbung und Kommunikation, Mitarbeiterführung, Kundenbindung bzw. –gewinnung, Qualitätssicherung, Kundengewinnung, Fortbildungen und Rechtliches. Die Wissenssammlung wird regelmäßig um aktuelle werkstattrelevante Themen ergänzt.
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Denkt man an die Beratungs- und Verkaufsqualität von Kfz-Werkstätten fallen einem zwei Extreme ein. Fall 1: Der Vorgesetzte einer Werkstattkette wird vor allem zum Ende…
Pros und Contras Steht die Reifenwechselsaison vor der Türe, stellt sich nicht nur die Frage: Wie viele Aushilfen werden für die Reifenwechselsaison in der Werkstatt…
Juchu! Eine Reklamation. Wie Sie das Beste aus Kundenreklamationen herausholen. „Was ich in Ihrer Werkstatt erlebt habe, geht auf keine Kuhhaut. Unfassbar lange hat man…
Jeder Arbeitnehmer hat einen Anspruch auf Urlaub: Geregelt ist das im Bundesurlaubsgesetz (BUrlG). Dort finden sich alle gesetzlichen Vorgaben zu Urlaubsansprüchen für Arbeitnehmer. Grundsätzlich gilt:…
Umsatz macht man nur, wenn man für den Kunden da ist – was sich nach einer Binsenweisheit anhört, ist ein wesentlicher Entscheidungspunkt für oder gegen…
Wann haften Ihre Mitarbeiter für Schäden in der freien Werkstatt? Anschaffung und Wartung von Maschinen und Werkzeugen Ihrer Werkstatt sind für Sie meist sehr kostenintensiv.…
Mit guten und motivierten Mitarbeitern steht und fällt Ihr Unternehmen – das gilt insbesondere für Ihre Kfz-Werkstatt. Es reicht oft nicht, eine gute Werkstatt zu…
Kfz-Werkstätten und Online-Marketing – muss das sein? Die Digitalisierung hat in allen Bereichen spürbar zugenommen und das wird sie auch weiterhin tun. Neben den Auswirkungen…
Vertragswerkstatt oder doch lieber eine freie Kfz-Werkstatt? Diese Frage stellt sich jeder Autofahrer, der auf der Suche nach einer neuen Werkstatt ist. Wodurch zeichnet sich…