Künstliche Intelligenz bietet freien Werkstätten zahlreiche Potenziale – von der Teilelogistik bis zur Schadensanalyse. Eine neue Marktstudie listet 64 konkrete Einsatzmöglichkeiten auf.
KI schon lange kein Zukunftstrend mehr
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst mehr als ein Zukunftstrend – sie ist in vielen Bereichen des Werkstattalltags bereits angekommen. Eine aktuelle Marktstudie des Zentralverbandes Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) und des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA) in Zusammenarbeit mit Steinaecker Consulting hat jetzt 64 konkrete KI-Anwendungen identifiziert, die speziell für den Einsatz in freien Werkstätten geeignet sind. Die Studie liefert damit einen praxisnahen Überblick über technologische Lösungen, die Werkstätten helfen können, effizienter und wettbewerbsfähiger zu arbeiten.
Von Terminplanung bis Schadenerfassung
Die Einsatzfelder sind breit gefächert: Von der automatisierten Terminplanung, über die digitale Bilderkennung zur Schadenserfassung, bis hin zur intelligenten Lagerverwaltung für Markenersatzteile – KI kann freie Werkstätten dabei unterstützen, Ressourcen besser zu nutzen und Fehlerquellen zu minimieren. Auch Predictive Maintenance (vorausschauende Wartung) spielt eine immer wichtigere Rolle, etwa im Zusammenhang mit vernetzten Fahrzeugen oder elektrifizierten Antrieben.
Die Studie zeigt auch, dass viele KI-Lösungen bereits mit vertretbarem Aufwand implementiert werden können – gerade in Bereichen wie Buchhaltung, Online-Terminbuchung oder bei der Steuerung von Social-Media-Kanälen.
Übrigens: Qualität ist Mehrwert bietet online schon einiges zum Thema KI. Zum Beispiel gibt es praktische KI-Tools für die freie Werkstatt.
Qualitäts-Teile effizienter managen
Besonders relevant ist KI dort, wo Zeit und Personal knapp sind: Beispielsweise bei der schnellen Identifikation passender Qualitäts-Teile oder bei der Analyse von Kundenanfragen. Für freie Werkstätten bedeutet das: Wer sich jetzt informiert, verschafft sich einen Vorsprung.
