Elektrifizierung und Digitalisierung verändern den Werkstattalltag spürbar. Moderne Fahrzeuge arbeiten zunehmend softwaregestützt, vernetzt und elektronisch gesteuert. Gerade bei komplexen Fahrzeugsystemen steigen die Anforderungen an Diagnoseprozesse und technische Unterstützung kontinuierlich. ATE erweitert deshalb die technische Werkstattunterstützung um eine digitale Lösung mit Zukunftspotenzial: ATE Remote Support verbindet technische Hotline und Werkstatt über Live-Video und Augmented-Reality-Funktionen direkt am Fahrzeug.
neue Herausforderungen bei Fehlersuche und Diagnose
Elektronische Bremssysteme, Sensorik und Assistenzfunktionen schaffen neue Herausforderungen bei Fehlersuche und Diagnose. Nicht jede technische Fragestellung lässt sich über klassische Hotline-Gespräche oder Fotos eindeutig klären. Genau hier setzt die neue Lösung an.
Live-verbindung für die experten-analyse
Werkstätten benötigen lediglich ein Smartphone oder Tablet. Über eine Live-Verbindung analysieren Experten gemeinsam mit dem Werkstattteam die Situation direkt am Fahrzeug. Zusätzliche Augmented-Reality-Funktionen ermöglichen es, relevante Bereiche im Kamerabild sichtbar zu markieren und technische Hinweise direkt einzublenden.
Die visuelle Echtzeitkommunikation schafft zusätzliche Klarheit – insbesondere bei komplexen Fahrzeugsystemen und modernen elektronischen Komponenten. Gleichzeitig können technische Informationen, Bilder oder Dokumente direkt ausgetauscht werden.
Diagnoseanforderungen steigen kontinuierlich
Mit zunehmender Elektrifizierung steigen Diagnoseanforderungen kontinuierlich. Werkstätten benötigen neben Fachwissen immer häufiger digitale Unterstützung und moderne Informationswege.
ATE ergänzt deshalb bestehende technische Unterstützungsangebote gezielt um digitale Werkstattlösungen. Die Kombination aus technischem Know-how und digitalen Servicebausteinen gewinnt zunehmend an Bedeutung.
Die Entwicklung zeigt exemplarisch, wie Digitalisierung moderne Werkstattarbeit verändert: schneller, vernetzter und zunehmend unterstützt durch digitale Technologien.
