Zusätzliche Umsätze generieren, Kunden langfristig binden und das eigene Werkstattprofil stärken – genau diese Themen standen beim Werkstatt-Stammtisch am 19. Mai 2026 im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Benjamin Zöllner von SONAX diskutierten freie Werkstätten über die Chancen von Fahrzeugpflege als ergänzendes Geschäftsfeld im Werkstattalltag.
zusätzliche Erlöse schaffen, Kundenkontakte ausbauen
Die Diskussion zeigte deutlich: Fahrzeugpflege entwickelt sich zunehmend vom klassischen Zusatzangebot zum eigenständigen Wirtschaftsfaktor. Viele Kunden legen heute großen Wert auf Werterhalt, gepflegte Fahrzeuge und professionelle Zusatzservices. Gerade freie Werkstätten können diese Entwicklung nutzen, um zusätzliche Erlöse zu schaffen und bestehende Kundenkontakte weiter auszubauen.
sinnvoller Einstieg ist die Lack- und Aussenpflege
Besonders intensiv diskutierten die Teilnehmer mögliche Einstiegsszenarien. Nicht jede Werkstatt muss direkt die komplette Fahrzeugaufbereitung anbieten. Als besonders sinnvoller Einstieg wurde die Lack- und Außenpflege genannt. Sie gilt als wirtschaftlich attraktiv und stößt bei Kunden auf hohe Akzeptanz. Innenraumreinigung wird dagegen häufig kritischer bewertet, da Kunden hier oft eine geringere Zahlungsbereitschaft zeigen.
Im Werkstattalltag gibt es allerdings Herausforderungen. Platzbedarf für die Aufbereitung, fehlendes Know-how im Team, Unsicherheit bei der Preisgestaltung und die Frage nach wirtschaftlich sinnvollen Angeboten beschäftigen viele Betriebe. Auch Reklamationen können eine Rolle spielen – denn die Wahrnehmung von Sauberkeit bleibt häufig subjektiv.
wichtiger Erfolgsfaktor: Schulung und Praxiswissen
Ein wichtiger Erfolgsfaktor: Schulung und Praxiswissen. Gerade professionelle Anwendungen und Produktschulungen helfen dabei, Fahrzeugpflege strukturiert und wirtschaftlich aufzubauen. SONAX unterstützt Werkstätten dabei mit Vor-Ort-Schulungen zu Grundtechniken und Lackaufbereitung.
Besprochen wurde außerdem ein typisches Szenario aus dem Werkstattalltag: Ein Fahrzeug kommt zur Inspektion – kleinere Lackschäden werden entdeckt – die Werkstatt bietet direkt eine passende Zusatzleistung an. Der Vorteil: Der Kunde erhält einen echten Mehrwert und der Betrieb erweitert sein Leistungsspektrum sinnvoll.
Besonders interessant entwickelt sich zudem die Zielgruppe der Leasingrückläufer. Professionelle Pflegeleistungen gewinnen hier zunehmend an Bedeutung.
