Gewährleistung mitgebrachte Kfz-Ersatzteile

QiM mitgebrachte Pkw-Teile verbauen

Sie als Kfz- oder Nfz-Mechatroniker wissen: Als Autofahrer eröffnen sich im Internet überall Möglichkeiten, Geld zu sparen. Leider bekommen dies auch die freien Werkstätten immer häufiger zu spüren. Im World Wide Web finden sich unzählige Anbieter, die billige, qualitativ fragwürdige Kfz-Ersatzteile anbieten. Der Kunde, der lediglich die Ersparnis sieht, greift gern zu – und bittet dann die Werkstatt seines Vertrauens, das Ersatzteil einzubauen. In vielerlei Hinsicht ein Problem: nicht nur wegen des finanziellen Verlusts für die Werkstätten. Doch wie ist die rechtliche Lage? Wie sieht es mit der Gewährleistung für mitgebrachte Kfz-Ersatzteile aus und wer haftet im Fall der Fälle?

Unser Tipp: Sie als Werkstattbetreiber- oder Mitarbeiter sollten sich in jedem Fall absichern.

Mitgebrachte Kfz-Ersatzteile – Finger weg!

Gewährleistung Ersatzteile InternetZunächst gilt es, das Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein des Kunden zu schärfen. Wie auch bei Mode- und Luxusartikeln gibt es auf dem Auto-Ersatzteilemarkt rücksichtslose Fälscher, die „Originalteile“ zu Schnäppchenpreisen anbieten. Ob ein über unbekannte Quellen im Internet bezogenes Kfz-Ersatzteil aber tatsächlich zum Einbau im eigenen Pkw geeignet ist, ist für den Laien kaum zu beurteilen. Hersteller- und Produktnummern bieten keine ausreichende Sicherheit, denn sie können falsch sein. Ganz generell handelt es sich bei diesen Produktfälschungen und Nachbauten um Artikel meist minderwertiger Material- und Verarbeitungsqualität, die die eigene Sicherheit und das Funktionieren des Fahrzeugs unter Umständen massiv gefährden.

Wer trägt die Gewährleistung bei Kfz-Ersatzteilen?

Kfz Ersatzteile
Wenn es zu Schwierigkeiten kommt, sind Online-Händler und Hersteller solcher Teile nicht selten unauffindbar. Schon ein einfacher Umtausch kann sich da als schwierig erweisen, erst recht problematisch wird es bei Haftungsfragen im Schadensfall. Übernimmt hingegen die Kfz-Werkstatt sowohl die Beschaffung der Marken-Ersatzteile als auch deren fachgerechten Einbau, liegt die Haftung im Schadensfall bei ihr oder dem jeweiligen Teilehersteller. Kann dem Hersteller ein Fehler nachgewiesen werden, muss er entsprechend dafür aufkommen. Ist die Ursache beim fehlerhaften Einbau zu suchen, ist die Werkstatt in der Pflicht. Ein überschaubares Risiko, da die Hersteller für Rückfragen zur Verfügung stehen oder entsprechende Anleitungen mitliefern. Das bietet Sicherheit für den Kunden und die Werkstatt.
Die Regelungen sind somit klar: Ist im Schadensfall der Schaden auf das Kfz-Ersatzteil zurückzuführen, trägt der Hersteller des Ersatzteiles die Gewährleistung. Diese Rechtslage hilft Ihnen jedoch nur, wenn der Hersteller des Ersatzteiles Ihnen bekannt und auffindbar ist. Deswegen der klare Rat: Kaufen Sie ausschließlich Kfz-Ersatzteile von Markenherstellern, damit Sie sich auf die Gewährleistung des Herstellers verlassen können.
Ist der Schaden auf den mangelhaften Einbau zurückzuführen, stehen Sie als Kfz-Werkstatt in der Gewährleistung. Das gilt im Übrigen auch, wenn Sie vom Kunden mitgebrachte Kfz-Ersatzteile verbauen. Im Schadensfall müssten Sie nachweisen, dass der Schaden auf das Ersatzteil und nicht auf Ihren Einbau zurückzuführen ist. Ganz konkret bedeutet das: Egal, was Ihnen der Kunde unterschreibt oder was Sie vereinbaren: Verbauen Sie ein mitgebrachtes Kfzr-Ersatzteil tragen Sie die Gewährleistung für den Einbau.

Kfz-Ersatzteile in Markenqualität bringen Sicherheit

Neben der Gewährleistung für den Einbau, von der Sie sich als Kfz-Werkstatt nie freisprechen können, haben Sie eine Sorgfaltspflicht gegenüber Ihren Kunden. Sie müssen den Kunden über die potenziellen Gefahren, die vom Einbau eines mangelhaften Ersatzteils ausgehen, aufklären und sollte darüber hinaus unbedingt einen entsprechenden Vermerk in den Vertragsunterlagen aufnehmen.


Wir haben für Sie ein paar Formulierungen vorbereitet

Mitgebrachte Teile und Gewährleistung


Noch besser ist es natürlich, man sieht vom Einbau mitgebrachter Kfz-Ersatzteile kategorisch ab, auch wenn der Kunde noch so sehr darum bittet. Nicht nur, um der Gewährleistung  aus dem Weg zu gehen, sondern auch um dem eigenen Anspruch an Professionalität und Qualität zu entsprechen.

Ein einleuchtendes Beispiel, das zur Veranschaulichung dient: Ein Koch, der etwas auf sich hält, verarbeitet auch nicht das Schnitzel aus der Tiefkühltruhe seines Gastes.

Gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile: Was bedeutet das?

Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr Auto, Ihre Waschmaschine oder ein anderes Gerät kaufen, haben Sie als Verbraucher gesetzliche Gewährleistungsrechte. Der Verkäufer muss dafür garantieren, dass das Ersatzteil frei von Mängeln und für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in Deutschland zwei Jahre und beginnt mit dem Kaufdatum des Ersatzteils. Innerhalb dieser Zeit hat der Verbraucher das Recht, das Ersatzteil bei Mängeln zurückzugeben und eine Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung zu verlangen.

Wichtig zu beachten ist, dass die gesetzliche Gewährleistung nur für Mängel gilt, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. Wenn das Ersatzteil durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wird oder aufgrund normaler Abnutzung verschleißt, ist dies nicht vom Gewährleistungsanspruch abgedeckt.

Wenn Sie ein Ersatzteil kaufen möchten, sollten Sie sich daher vorher genau über die Gewährleistungsbedingungen informieren. Achten Sie auch darauf, dass der Verkäufer den vollen Namen und die Adresse des Unternehmens sowie eine ausführliche Beschreibung des Ersatzteils und seiner Eigenschaften angibt.

Insgesamt bietet die gesetzliche Gewährleistung Verbrauchern eine wichtige Absicherung beim Kauf von Ersatzteilen. Wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen haben, sollten Sie sich an einen Anwalt oder eine Verbraucherzentrale wenden.

 

Was bedeutet gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile bedeutet, dass der Verkäufer für die Dauer von zwei Jahren ab Kaufdatum dafür garantieren muss, dass das Ersatzteil frei von Mängeln ist und für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.

 

Welche Mängel sind von der gesetzlichen Gewährleistung auf Ersatzteile abgedeckt?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile gilt nur für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung entstanden sind, sind nicht vom Gewährleistungsanspruch abgedeckt.

 

Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile gilt in Deutschland für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum.

 

Wie kann ich meine Gewährleistungsrechte bei einem defekten Ersatzteil geltend machen?

Wenn ein Ersatzteil innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt ist, haben Sie als Verbraucher das Recht, das Ersatzteil zurückzugeben und eine Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung zu verlangen.

 

Gilt die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile auch für gebrauchte Teile?

Ja, auch gebrauchte Ersatzteile sind von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt, sofern sie bei einem Händler gekauft wurden.

 

Kann ich meine Gewährleistungsansprüche direkt beim Hersteller geltend machen?

Nein, die Gewährleistungsansprüche können nur beim Verkäufer des Ersatzteils geltend gemacht werden.

 

Kann ich die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile verlängern?

Eine Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung auf Ersatzteile ist nicht möglich. Allerdings können Sie zusätzlich eine Garantie beim Hersteller oder Verkäufer abschließen.

 

Muss ich das defekte Ersatzteil zurückschicken, wenn ich meine Gewährleistungsrechte geltend mache?

Ja, in der Regel müssen Sie das defekte Ersatzteil zurücksenden, wenn Sie Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen möchten.

 

Wie kann ich mich vor dem Kauf eines Ersatzteils über die Gewährleistungsbedingungen informieren?

Vor dem Kauf sollten Sie sich beim Verkäufer oder Hersteller über die Gewährleistungsbedingungen informieren. Achten Sie auf eine ausführliche Beschreibung des Ersatzteils und seine Eigenschaften sowie auf die Angabe des vollen Namens und der Adresse des Unternehmens.

 

Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Ersatzteile beträgt in der Regel zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Das bedeutet, dass der Verkäufer für Mängel oder Defekte haftet, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Innerhalb der ersten sechs Monate muss der Verkäufer beweisen, dass der Mangel nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war. Nach Ablauf dieser Frist liegt die Beweislast beim Käufer. Eine Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung kann in manchen Fällen durch den Kauf einer zusätzlichen Garantie erfolgen.

 

Welche Rechte hat man als Kunde im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung auf Ersatzteile?

Als Kunde hat man im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung auf Ersatzteile verschiedene Rechte. Wenn innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf ein Mangel auftritt, wird vermutet, dass dieser bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, den Mangel zu beseitigen oder das Produkt auszutauschen. Wenn der Käufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist meldet, kann er jedoch seine Rechte verlieren. Wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigen oder das Produkt nicht austauschen kann, hat der Käufer Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder eine Rückabwicklung des Kaufvertrags.