DIE INITIATIVE FÜR FREIE WERKSTÄTTEN

Werkstatt-Stammtisch

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Chancen und Herausforderungen der Elektromobilität

Chancen der E-Mobilität nutzen, Herausforderungen meistern

Digitaler Werkstatt-Stammtisch mit Kristiane Guth, Volker Voß und Werkstatt-Profis

Dienstag, 27. Januar 2026, 18:00 Uhr

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Das Thema und den genauen Termin
geben wir in Kürze bekannt.

Mit dem zunehmenden Anteil an Elektrofahrzeugen verändern sich 2026 die Anforderungen an freie Kfz-Werkstätten. Insbesondere bei der Reparatur von Elektromotoren sind Fachwissen und passende Ausrüstung gefragt. Typische Fehlerbilder sind Lager- und Dichtungsschäden sowie Probleme bei der Kühlung.
Ein effektiver Diagnose-Workflow in der Werkstatt umfasst Geräusch- und Schwingungsanalysen, Thermografie sowie die mechanische Befundung – oft aussagekräftiger als der Fehlerspeicher allein.

In der Reparaturpraxis gewinnen Themen wie Lagerwechsel, Abdichtung und der Einsatz spezialisierter Werkzeuge und Prüfmittel sowie die Ersatzteilversorgung an Bedeutung. Wichtig sind hier Qualität, Verfügbarkeit und passende Reparatursätze. Auch der Zugang zu OEM-RMI-Daten und strukturierte Reparaturanleitungen sind für Werkstätten unverzichtbar. Wirtschaftlich betrachtet müssen Werkstätten realistische Kalkulationen, überschaubare Durchlaufzeiten und klare Haftungsregelungen im Blick behalten.

Beim nächsten Werkstatt-Stammtisch von Qualität ist Mehrwert am 27. Januar 2026 tauschen wir uns über die Chancen und Herausforderungen der Elektromobilitätfür freie Werkstätten aus – praxisnah, lösungsorientiert und mit Blick auf den Werkstatt­alltag

Nutzen Sie die Chance zur Diskussion mit Kristiane Guth (Qualität ist Mehrwert), Volker Voß (SKF, Head of Global Training, Technical Customer Experience & Repair Solutions Vehicle Aftermarket) und anderen Werkstatt-Profis über die optimale Reparaturpraxis, die effiziente Ersatzteilversorgung, strukturierte Reparaturanleitungen und viele weitere brennende Fragen zur E-Mobilität.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und einen konstruktiven Austausch über eines der wichtigsten Zukunftsthemen der Branche.

Haben Sie einen Themenvorschlag für den nächsten Stammtisch von Qualität ist Mehrwert?

Senden Sie uns diesen gerne an kontakt@qualitaet-ist-mehrwert.de.

Werkstatt-Stammtische 2025

16.12.2025

Thema
KI in der freien Werkstatt: Was bringt die Zukunft?

Wann?
16.12.2025

Themen-Highlights

  • Erfahrungsaustausch zum derzeitigen Einsatz von KI in freien Kfz-Werkstätten
  • Praktische Anwendungen von KI im Werkstattalltag: Erstellung von Briefen, Prüfprotokollen und Korrespondenzen mit ChatGPT, Zusammenfassung komplexer Dokumente, Erstellung von Social Media Content und Bildgenerierung
  • Technische und rechtliche Rahmenbedingungen, korrekter Umgang mit sensiblen Kundendaten, Datenschutz und Compliance
  • Innovative KI-Anwendungen zur Prozessoptimierung: Entwicklung eines Chatbots mit Gemini, der Teilelisten für Werkstattarbeiten erstellt
  • KI in Kundenkontakt und Büroorganisation: KI-Telefonbots zur Vorqualifizierung von Kundenanfragen, Terminvereinbarung und Büroentlastung.
  • Weitere Anwendungsfelder von KI in Werkstätten und Autohäusern: Marketing und Kundenansprache, Kundeninteraktion, Personalmanagement, Buchhaltung und Controlling, Prognosen, Fahrzeugdiagnose und Reparaturkostenkalkulation
  • Bedarf an weiteren Schulungen und Informationsangeboten

Thema
Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen (ADAS) in der freien Werkstatt

Wann?
28.10.2025

Themen-Highlights

  • Fahrerassistenzsysteme (z. B. Notbrems- oder Spurhalteassistent) sind gesetzlich vorgeschrieben und sicherheitsrelevant
  • Kalibrierung ist nach vielen Eingriffen erforderlich – auch ohne vorhandene Fehlercodes
  • Werkstätten stehen vor hohen Investitionskosten, z. B. für Kalibrierungssysteme oder mobile Lösungen
  • Die richtige Kundenkommunikation ist entscheidend: Sicherheit, Vernetzung und Technik verständlich erklären
  • Multimarken-Kalibrierung ist rechtlich möglich, aber nicht von Fahrzeugherstellern freigegeben
  • Förderprogramme wie der Digitalbonus können bei Investitionen unterstützen
  • Schulungen und Sensibilisierung sind wichtig, um Technik- und Servicekompetenz im Betrieb aufzubauen

Thema
Elektromobilität in der freien Werkstatt

Wann?
19.08.2025

Themen-Highlights

  • Elektromobilität ist kein Fremdthema mehr – Werkstätten sollten sich jetzt positionieren
  • Pflichtschulungen und geeignete Ausrüstung sind Voraussetzung für sichere Arbeit
  • Kunden müssen über Wartungsbedarf und Zusatzservices aktiv informiert werden
  • Ladeinfrastruktur bietet Service- und Werbepotenzial
  • Der Austausch über Erfahrungen und Herausforderungen hilft allen Beteiligten weiter
  • Zusatzleistungen wie Klimaservice und Getriebeölspülung werden zunehmend nachgefragt

Thema
Ersatzteile wiederverwenden

Wann?
03.06.2025

Themen-Highlights

  • Einsatz gebrauchter Ersatzteile ist in der Werkstattpraxis die absolute Ausnahme
  • in Einzelfällen werden im Kontext von Unfallschäden älterer Fahrzeuge (> 7 Jahre) gebrauchte Karosserieteile verarbeitet – Stichwort: zeitwertgerechte Reparatur
  • Herausforderungen und Risiken beim Bezug gebrauchter Ersatzteile (zum Beispiel von Autoverwertern): keine Gewährleistung, Qualitätsprüfung, Aufwand für Recherche und Beschaffung, Teil muss hundertprozentig passen, Verfügbarkeit und Zeitaspekte
  • Diskussion über Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Vorteile der Verwendung von gebrauchten Teilen
  • Thema gebrauchte Teile hat aus Sicht der Teilnehmer keine Zukunft
  • Autos und Reparaturen werden immer komplexer, Stichwort: Elektrifizierung
  • Welche Teile an E-Autos können zukünftig von wem repariert werden? (z. B. Batterierecycling)
  • wiederaufbereitete Teile sind weit verbreitet und gut akzeptiert – hier sind Gewährleistung und Qualität gesichert
  • Zusammenfassung: https://qualitaet-ist-mehrwert.de/werkstatt-news/kfz-werkstatt-news/alt-gebraucht-ungewiss-warum-qualitaet-beim-ersatzteil-zaehlt/

Thema
Reklamation & Gewährleistung: Faire Lösungen für freie Werkstätten

Wann?
01.04.2025

Themen-Highlights

Thema
Onlineportale für die Vermittlung von Werkstattaufträgen – mit Experten von FabuCar

Wann?
11.02.2025

Themen-Highlights

  • Innovative Möglichkeit, freie Werkstätten zu entlasten und neue Kunden zu gewinnen
  • Vielfältige neue Herausforderungen für Werkstätten durch Einführung neuer Technologien
  • Kommunikation mit potenziellen Kunden über Chats als Alternative zu WhatsApp Business
  • Qualität der Werkstattleistungen sollte bei der Vermittlung von Aufträgen im Vordergrund stehen
  • Werkstätten wünschen Umkreis-Begrenzung für Anfragen und DMS-Schnittstelle zur Datenüberführung
  • FabuCarfix vermittelt Qualitäts-Werkstätten Kundenanfragen, passend zu deren spezifischen Fähigkeiten
  • Plattform zielt nicht auf Preisvergleiche ab, sondern auf die Vermittlung von Qualität

Werkstatt-Stammtische 2024

03.12.2024

Thema
Einbau und Codierung von Anhängerkupplungen – mit Experten von ACPS/Oris

Wann?
3.12.2024

Themen-Highlights

  • Technische und rechtliche Herausforderungen bei der Nachrüstung von Anhängerkupplungen nehmen zu
  • Fahrzeughersteller müssen die CAN-Bus-Systeme entschlüsselbar gestalten
  • Fahrzeug-Codierung ist anspruchsvoll, da Systeme immer komplexer werden
  • Wahl der Marke hat Einfluss auf Kompatibilität und Qualität der Nachrüstung
  • Es gibt einen Mangel an technischer Unterstützung und klaren Informationen für Werkstätten bei der Nachrüstung von Anhängerkupplungen
  • Anbieter mit Einbaustationen werden aktuell von den Werkstätten nicht genutzt
  • Nachfrage nach schwenkbaren Kupplungen nimmt zu, besonders bei Fahrzeugen der Oberklasse

Thema
Klimaanlagen im Praxis-Check – mit Experten von DENSO

Wann?
07.10.2024

Themen-Highlights

  • Als Intervall für den Klimaanlagen-Check hat sich ein Rhythmus von zwei Jahren bewährt
  • Beim Klimaservice von E-Autos im Vorfeld immer eine Fehlerauslese durchführen
  • Für Klimakompressoren in Hybrid-/E-Autos besonderes Öl verwenden (POE-Öl)
  • Die Leitungen an den Klimaservicegeräten müssen alle sauber sein
  • Bei Leckagen ist der Einsatz von Kontrastmittel nicht mehr empfehlenswert
  • Bewährt hat sich das sogenannte Abdrücken der Klimaanlage mit Formiergas
  • Mit dem richtigen Öl sicherstellen, dass keine Polymerisation erfolgt

Thema
Azubis für die eigene Werkstatt begeistern

Wann?
27.08.2024

Themen-Highlights

  • Das Berufsfeld Kfz-Mechatroniker hat Zukunft
  • Vorteile freier Werkstätten in der Selbstdarstellung besser herausstellen
  • Für die Gewinnung von Azubis haben sich regionale Jobmessen bewährt
  • Ansprache neuer Azubis über vorhandene Azubis (Ausbildungsbotschafter)
  • Einige Werkstätten haben gute Erfahrungen mit Quereinsteigern gemacht
  • Schüler über Praktika möglichst früh an Arbeitsalltag in Kfz-Werkstatt heranführen
  • Persönliche Unterstützung der Azubis bei schulischen Themen

Thema
Nachhaltigkeit als Umsatzchance für freie Werkstätten

Wann?
25.06.2024

Themen-Highlights

  • Ausbaufähige Nachfrage von Kunden nach Nachhaltigkeit
  • Kommunikation in Richtung Kunde – Tue Gutes und rede darüber
  • Werkstattgeschäft generell nachhaltig – Reparatur statt Neuanschaffung
  • Umrüstung auf LED-Beleuchtung spart Energie und Kosten
  • Bafa-Förderung für Investitionen in neue Energien nutzen
  • Einsatz von Tauschteilen ist gängige Werkstattpraxis
  • Mitarbeitersensibilisierung für Energiesparen & Co.

Thema
Mit der HU Kunden in die Werkstatt ziehen

Wann?
23.04.2024

Themen-Highlights

  • Voraussetzungen für Werkstätten als Prüfstützpunkt
  • Kundenbindung und Zusatzgeschäft
  • Bringt der Service einen Wettbewerbsvorteil?
  • Mängel im Vorfeld beheben
  • Kosten, Aufwand und Arbeitsabläufe
  • Sonderfall E-Fahrzeug
  • Herausforderung Assistenzsysteme

Thema
Was tun gegen die überbordende Bürokratie?

Wann?
20.02.2024

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Themen-Highlights

  • Bürokratische Hürden im Werkstattalltag
  • Mehraufwand für freie Werkstätten
  • Chancen für die Betriebsmodernisierung
  • Akzeptanz der Vorgaben zum Arbeitsschutz
  • Vorbereitung der SERMA-Zertifizierung
  • Mehraufwand durch digitale Servicehefte
  • (Digitale) Arbeitszeiterfassung

Werkstatt-Stammtische 2023

12.12.2023

Thema
Chancen der E-Mobilität für freie Werkstätten

Wann?
12.12.2023

Mehr Infos

Themen-Highlights

  • E-Mobilität im Werkstattalltag
  • Euro-7-Abgasnorm stärkt die E-Mobilität
  • Werkstatt-Investitionen in E-Mobilität
  • Wartung und Reparatur von E-Fahrzeugen
  • Betreuung von E-Flotten und neue Geschäftsideen
  • Mitarbeiterqualifikation in E-Mobilität
  • Fahrzeugspezifische Schulungen
  • Ladesäulen und Lade-Infrastruktur

Thema
Radwechsel-Saison Herbst/Winter 2023

Wann?
12.09.2023

Mehr Infos

Themen-Highlights

  • Kundentermin-management
  • Herausforderung steigende Preise
  • Mitarbeitermotivation
  • Taktung
  • Aktuelle Entsorgungspreise checken!
  • Werkstatt-Tool: Reifen-Tests
  • Tipp: Erreichen Sie Ihre Kunden auf Facebook
  • Welche Vorteile bringt die Radwechsel-Saison?

Thema
Erfolgreiche Strategien zur Mitarbeiterbindung in freien Kfz-Werkstätten

Wann?
14.11.2023

Mehr Infos
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Themen-Highlights

  • Goodies für Mitarbeiter: Mehr als nur Obst und Getränke
  • Mitarbeiter-Handys als vielseitiges Arbeitsinstrument
  • Leistungslohn und Produktivitätsanreize
  • Tankgutscheine, DKV-Tankkarten und Firmenwagen
  • Urlaub und Zusatzleistungen
  • Mitarbeiter-Events für Teamzusammenhalt
  • Wertschätzung als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung
  • Steuerliche Aspekte von Mitarbeiter-Goodies